AGB
1. Plattform, Geschäftsmodelle und Verkäufer
OpenDeal wird von Management Consulting Mayr, Waldaustrasse 2, 9500 Wil SG, Schweiz, betrieben. Die Produktseite bezeichnet den jeweiligen Verkäufer. OpenDeal unterscheidet zwischen Eigenhandel von Management Consulting Mayr und Verkäufen unabhängiger Anbieter über den Marktplatz.
Beim Eigenhandel ist Management Consulting Mayr Vertragspartner, Zahlungsempfänger, Rechnungssteller und Ansprechpartner des Käufers. Dies gilt auch, wenn ein Schweizer Liefer- oder Fulfilmentpartner die Ware im Auftrag von Management Consulting Mayr direkt an den Käufer versendet. Der Lieferpartner wird dadurch nicht zum Verkäufer und stellt dem Käufer keine Rechnung.
Bei Marktplatzprodukten ist der auf der Produktseite ausgewiesene unabhängige Verkäufer zivilrechtlicher Vertragspartner und für Produkt, Erfüllung, Mängel und Retouren verantwortlich. Die Zahlung wird über das verbundene Stripe-Connect-Konto abgewickelt; OpenDeal behält die ausgewiesene Plattformgebühr ein. Die mehrwertsteuerrechtliche Leistungszuordnung und die formelle Rechnungsausstellung richten sich nach zwingendem Schweizer Recht und der für den Verkäufer freigegebenen Steuerkonfiguration. OpenDeal kann die Kundenrechnung im eigenen Namen oder im Auftrag des Verkäufers erzeugen.
2. Verkäufer, Lieferpartner und Freigabe
Verkäufer müssen richtige und vollständige Anbieter-, Kontakt-, Produkt-, Preis-, Steuer- und Versandangaben hinterlegen. Dropshipping- und Fulfilmentpartner müssen insbesondere ihre Identität, Liefergebiete, Versandregeln, Retourenabwicklung, Produktkonformität sowie Nutzungsrechte an Produktdaten und Bildern nachweisen. Produkte werden erst nach administrativer Prüfung veröffentlicht. OpenDeal darf unzulässige, irreführende, gefährliche oder rechtlich problematische Angebote ablehnen, deaktivieren oder zur Überarbeitung zurückweisen.
3. Produkte
Massgebend sind die Produktseite, Bilder, Deklaration «Neu», verbindlicher Bruttopreis, ausgewiesener Verkäufer, Verfügbarkeit und angebotene Versandmöglichkeiten. Geringfügige technisch bedingte Farbabweichungen von Bildern sind möglich.
4. Preise und Käuferkosten
Alle Preise werden in Schweizer Franken als Bruttopreise angegeben. Für den Versand innerhalb der Schweiz gilt der beim jeweiligen Produkt hinterlegte Flat-Versandpreis; bei aktiviertem kostenlosen Versand werden CHF 0.00 berechnet. Der Flat-Versand kann produktspezifisch festgelegt werden. Allfällige Versandkosten werden separat und vor der Zahlung ausgewiesen. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist verbindlich. Käufer bezahlen keine gesonderte OpenDeal-Verkaufsprovision.
5. Vertragsschluss und Vorauszahlung
Die Darstellung eines Produkts ist eine Einladung zur Bestellung. Vor der Zahlung können Warenkorb, Adressen, Versandart und Gesamtbetrag geprüft und korrigiert werden. Mit dem eindeutig bezeichneten Zahlungsbutton wird eine verbindliche Bestellung beim ausgewiesenen Verkäufer abgegeben. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung und elektronischer Bestellbestätigung zustande.
6. Reservation und Verfügbarkeit
Beim Start des Bezahlvorgangs kann der Artikel während einer kurzen Frist reserviert werden. Bei Dropshippingprodukten muss der Lieferantenbestand aktuell bestätigt sein. Ohne bestätigte Zahlung wird die Reservation automatisch freigegeben. Bei Doppelreservationen, veraltetem Lieferantenbestand, offensichtlichen Preisfehlern oder nicht verfügbarer Ware kann die Bestellung storniert und ein bereits bezahlter Betrag vollständig zurückerstattet werden.
7. Versand und Direktversand
Bestellungen werden ausschliesslich an die im Checkout bestätigte Schweizer Versandadresse geliefert. Bei Direktversand durch einen Dropshipping-Partner gelten die beim Produkt und in der jeweiligen Versandrichtlinie ausgewiesenen Bearbeitungs- und Laufzeiten. Tracking- und Lieferstatus können vom Lieferpartner an OpenDeal übermittelt werden.
8. Rechnungen, Retouren, Mängel und Rückerstattungen
Beim Eigenhandel stellt Management Consulting Mayr die Kundenrechnung aus und bleibt auch bei Direktversand für Kommunikation, Mängel, Retouren und Rückerstattungen zuständig. Eine physische Rücksendung kann nach Freigabe direkt an den Lieferpartner erfolgen. Bei Marktplatzverkäufen ist der ausgewiesene Verkäufer zuständig; OpenDeal kann die Abwicklung technisch unterstützen. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über den ursprünglichen Stripe-Zahlungsweg.
Erkennbare Transportschäden oder Abweichungen sind unverzüglich mit geeigneten Nachweisen zu melden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. Soweit auf der Produkt- oder Rückgaberichtlinie nichts anderes zugesichert wird, besteht kein freiwilliges Widerrufs-, Umtausch- oder Rücknahmerecht.
9. Verkäufergebühren und Stripe Connect
Für erfolgreich bezahlte Marktplatzverkäufe schuldet der unabhängige Verkäufer OpenDeal die vor dem Checkout ermittelte Erfolgsprovision. Die Gebühr wird bei einer Stripe-Connect-Direktzahlung als Application Fee abgezogen und mit einer Verkäufer-Gebührenrechnung ausgewiesen. Der Restbetrag wird dem verbundenen Verkäuferkonto zugeordnet. Stripe kann dem Verkäufer zusätzlich eigene Zahlungs-, Rückbuchungs- oder Auszahlungsgebühren belasten.
Beim Eigenhandel und Dropshipping vereinnahmt Management Consulting Mayr den vollständigen Kundenbetrag. Einkaufspreis, Lieferantenversand und weitere Fulfilmentkosten werden separat mit dem Lieferpartner abgerechnet; sie werden dem Käufer nicht als Lieferantenrechnung zugestellt.
10. Kunden- und Verkäuferkonto
Nutzer halten Konto-, Anbieter-, Adress-, Steuer- und Kontaktdaten korrekt und aktuell, schützen Zugangsdaten vor Dritten und prüfen Bestätigungen unverzüglich. Änderungen an bereits veröffentlichten Fremdprodukten können eine erneute administrative Prüfung auslösen.
11. Kommunikation und Datenschutz
Kontaktanfragen an Verkäufer werden über OpenDeal vermittelt. Für einen Direktversand werden dem jeweiligen Lieferpartner nur die zur Ausführung erforderlichen Bestell- und Lieferdaten übermittelt. Zahlungsdaten, Rechnungsdaten und eine Nutzung zu eigenen Werbezwecken sind davon nicht umfasst. Weitere Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
12. Produktsicherheit und Rückrufe
Verkäufer und Lieferpartner müssen vollständige und richtige Sicherheits-, Hersteller-, Importeur-, Kennzeichnungs- und Rückrufinformationen bereitstellen. OpenDeal kann Produkte bei fehlenden Unterlagen, Sicherheitsrisiken oder Rückrufen sofort sperren und Käufer informieren.
13. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von OpenDeal für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen. Für die Vertragserfüllung eines unabhängigen Marktplatzverkäufers bleibt dieser verantwortlich. Beim Eigenhandel bleibt Management Consulting Mayr gegenüber dem Käufer verantwortlich, auch wenn ein Lieferpartner die Zustellung ausführt.
14. Änderungen, Teilunwirksamkeit und Recht
OpenDeal kann diese AGB für künftige Bestellungen und Plattformnutzungen anpassen. Es gilt die bei Abschluss beziehungsweise Buchung abrufbare Fassung. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen. Es gilt Schweizer Recht; zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.